2017’de dijital pazarlamayı şekillendirecek martech trendleri neler? Köşe yazarı Jim Yu, veri analizlerinin pazarlamacıların stratejisini ve iş başarısını artıracağına inanıyor.
Pek çok pazarlamacı için web nihayet 2016 yılında olgunlaştı ve dijital pazarlama birçok markanın çevrimiçi başarısının arkasındaki itici güç oldu.
Gartner’ın 2016-2017 CMO Araştırması’na göre, pazarlama bütçeleri üst üste üçüncü yılda da artarak geçen yılki yüzde 11’den şirket gelirinin yüzde 12’sine yükseldi.
Pazarlama şefleri 2017’de pazarlama bütçelerini nereye yatıracaklarını planlarken, aşağıda CMO’ların sürekli dijital dönüşümü desteklemesine yardımcı olacak pazarlama ve teknoloji trendleri hakkında bazı bilgiler paylaşıyorum.
Önerilen makale: turkiyede yeni donem sosyal medya vergisi hakkında bilgi almak ve güncel girişimcilik haberlerine ulaşmak almak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
1. Yeni para birimi olarak veriler
Dijital evrenin boyutu her iki yılda bir ikiye katlanıyor ve IDC’ye göre 2020 yılına kadar 44 zettabayta, yani 44 trilyon gigabayta ulaşacak. Bu, pazarlamacılar olarak oluşturulmasına yardımcı olduğumuz verilerdir.
CMO’lar başarıyı yönlendirme ve ölçme konusunda daha sorumlu hale geldikçe, pazarlamacıların yüzde 69’undan fazlası artık kararlarının 2017 yılına kadar niceliksel olarak yönlendirileceğini bekliyor.
Pazarlamacıların sıklıkla “Büyük Veri” olarak adlandırdığı şeyin geniş ve çok boyutlu doğası bunaltıcı olabilir. Veriler, eyleme geçirilebilir hale getirilmek üzere küçük parçalara bölündüğünde çok daha sindirilebilir ve kullanışlı hale gelebilir. Veriler daha sonra stratejiyi yönlendirmek ve önemli iş sorunlarını çözmek için kullanıldığında anlamlı hale gelir.
Akıllı pazarlamacılar, mevcut veri miktarı ile bu verileri iş sonuçlarına bağlama yetenekleri arasındaki uçurumu anlayacaklardır. Derin öğrenme teknolojisi ve veri öngörüleri, CMO’nun tüketici amacı sinyallerini anlamasını, noktaları birleştirmesini ve pazarlama boşluklarını kapatmasını her zamankinden daha kolay hale getirecek.
Veri bilimcilerden oluşan bir ordu olmadan, birçok pazarlama departmanı devasa, karmaşık ve dinamik veri kümelerini analiz etmek için makine derin öğrenme teknolojisini kullanacak. Derin öğrenmeyle verilerdeki kalıpları gerçek zamanlı olarak belirlemek, pazarlamacıların müşteri, rakip veya pazardaki değişiklikleri anlamalarına ve bu öngörüleri anında eyleme ve sonuçlara dönüştürmelerine olanak tanıyacak.
2017’de, odak noktasının yalnızca veri toplamak ve araştırmaktan, dijital pazarlama noktalarını birleştiren ve genel pazarlama performansında iğneyi hareket ettiren yeni derin öğrenme modelleri ve algoritmalar oluşturmaya doğru bir geçiş göreceğiz.
2. Arama, içerik, mobil ve yerel yakınsama
Nesnelerin İnterneti’ne (IoT) geçiş, kanallar arası pazarlama kampanyalarıyla en etkili şekilde ulaşılabilecek çok sayıda yeni müşteri temas noktası yarattı. İnsanlar artık medyayı silolar halinde tüketmiyor ve pazarlama stratejilerinin artık hedef kitlelerine birden fazla kanalda, birden fazla temas noktasında ve satın alma için birden fazla yol üzerinden ulaşması gerekiyor.
Örneğin, mobil öncelikli pazarlamaya geçiş, yalnızca pazarlama departmanlarının dijital içerik ve cihaz türleri hakkındaki düşüncelerini değiştirmekle kalmadı; Mobil aynı zamanda tüketicilerin çevrimiçi davranış biçimlerini de önemli ölçüde değiştirdi. Bir zamanlar doğrusal olan müşteri yolculuğu artık çok sayıda yeni anın ve temas noktasının dağınık bir planı haline geldiğinden, müşteriler, ihtiyaçlarını istedikleri zaman ve istedikleri yerde karşılamak için cihazlarını kullanıyor.
Veriler ve derin öğrenme, “zengin verileri hedefleyen” dijital pazarlama kampanyalarını beslemeye başladıkça, arama, içerik, mobil ve yerel pazarlar gelecek yıl olgunlaşmaya ve birleşmeye devam edecek.
Pek çok dijital pazarlama kampanyası birbirini tamamlayıp desteklerken, 2017’de başarının gerçek anahtarı, günümüz CMO’sunun dijital iletişimi (e-posta, görüntülü reklam ve ücretli reklamcılık disiplinleriyle) hızlandırmak ve entegre etmek için veriye dayalı ve disiplinli bir yaklaşım benimsemesine dayanıyor. organizasyon.
2017’de CMO’lar için temel zorunluluk, parçalanmış ve bazen kesintiye uğrayan müşteri yolculuğu için dijital pazarlama kampanyalarını belirlemek ve optimize etmek amacıyla zengin veri analizlerinden yararlanmak olacak. Temel fırsat, hedef kitlelerin etkileşime geçtiği anları belirlemek ve onları bu önemli anlara dönüştürmekte yatmaktadır.
3. Akıllı içerik oluşturma ve otomasyon
İçeriğin tüm dijital pazarlama faaliyetlerinin temel taşı haline geldiği yaygın bir bilgidir. İçerik Pazarlama Enstitüsü’ne (CMI) göre B2B pazarlamacılarının yüzde 70’i 2017’de içerik geliştirmeye daha fazla bütçe ayıracaklarını söylüyor.
Ancak CMO’lar ve pazarlama departmanları için asıl zorluk içerik üretiminde yatmıyor; performansa bağlıdır.
Sınırlı zaman ve kaynaklarla dijital pazarlamacılar, müşterilerinin gerçekten önemsediği konularda hızlı bir şekilde içerik oluşturmakta zorluk yaşayabilir ve bunun sonucunda bu içeriğin büyük bir kısmı boşa gider. Aslında, işverenim BrightEdge’in araştırmasına göre (kayıt gerekli), B2C markalarının yalnızca yüzde 20’si ve B2B markalarının yalnızca yüzde 50’si, hedef kitlelerinin etkileşimde bulunduğu içerik üretiyor.
Tüketicileri doğru anda ve doğru zamanda yakalayan deneyimler yaratmak için içerik oluşturmanın daha akıllı hale gelmesi gerekiyor; veri biliminin içerik oluşturma sanatına yardımcı olduğu yerdir.
Üretim ile performans arasındaki boşluğu doldurmak için teknoloji, pazarlamacıların parçalanmış müşteri yolculuğunu daha iyi anlamalarına ve manuel veri işlemeyle ilgili muazzam iş yükünü hafifletmelerine yardımcı olacak.
CMO’lar bu makalede daha önce bahsettiğim farklı temas noktalarını ve müşteri davranışlarını anladığında otomasyon, pazarlama departmanlarının hızlanmasına ve verimli bir şekilde çalışmasına yardımcı olur. Ayrıca içerik pazarlama departmanlarının rutin görevleri çok az çabayla yönetmesine olanak tanıyacak, böylece yüksek etkili faaliyetlere odaklanabilecek ve iş hedeflerine geniş ölçekte ulaşabilecekler.
2017’de pazarlama VE müşteri başarısı, akıllı içeriğin (hedeflenen, ilgi çeken ve dönüşen içerik) oluşturulmasına bağlı olacak. Makine öğrenimi ve otomasyon, verimlilik ve ölçek fırsatlarının önünü açacak temel faktörlerdir.
Çözüm
CMO pazarlama teknolojisi harcamaları, 2017’de CIO teknoloji harcamalarını aşma yolunda ilerliyor. Veriler, CMO’ların pazarlama başarısını artırmak ve dijital işi dönüştürmek için yararlanacağı temel etken ve yeni para birimi olacak.
Veriler, derin öğrenme ve otomasyon, pazarlamacılara birden fazla dijital kanalda önemli anlarda tüketicilerin kalplerini ve akıllarını kazanmak için operasyonları mantıksal ve akıllı bir şekilde hızlandırma ve ölçeklendirme konusunda güç verecek.
Pazarlama ve İnovasyon 