Bazıları onlara şanslı diyebilir. Bir fotoğraf uygulaması başlattılar, ilk haftalarında 100.000 kullanıcıya ulaştılar ve iki yıldan kısa bir süre sonra 1 milyar dolara sattılar.
Instagram’ın kurucu ortakları Kevin Systrom ve Mike Krieger, her işte olduğu gibi şansla karşılaştıklarını size ilk söyleyenler olacak. Ancak Instagram’ın başarısı %100 şansa atfedilemez.
Instagram gerçek sorunları çözdü. Systrom, girişimcilerin “basit sorunlara basit çözümler bulmaktan korkmamaları gerektiğini” söylüyor. Instagram’da üç sorunu çözmeye odaklandılar. Çözümleri şunlardı:
Fotoğrafları güzelleştirmek
Birden çok sosyal ağda paylaşma
Fotoğrafları hızlı bir şekilde yükleme
Krieger ve Systrom, yol boyunca öğrendiklerinden bazılarını ve diğer girişimcilere tavsiye ettiklerini paylaştılar. Hadi başlayalım.
Dönmekten Korkmayın
Systrom ve Krieger başlangıçta Burbn adlı bir check-in uygulaması başlattı.
Önerilen makale: inovasyon çeşitleri hakkında bilgi almak ve güncel inovasyon haberlerine ulaşmak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Fazla ilgi görmedi ve çoğu ziyaretçi onu yalnızca fotoğraf çekmek için kullanıyordu. Systrom, uygulamayı kullandığında insanların çektiği fotoğraflara bakmakla daha çok ilgilendiğini ve check-in yaptıkları yeri görmekle daha az ilgilendiğini itiraf etti.
Kullanıcı davranışını ve düşük kullanıcı benimsemesini gördükten sonra, bugün Instagram olarak bildiğimiz fotoğraflar uygulamasına yöneldiler. İlk gününde 25.000 yükleme aldı. Systrom bir şeylerin peşinde olduklarını biliyordu.
Kullanıcıları dinlemeden, muhtemelen asla dönmezlerdi. Systrom öğrendiklerini şöyle açıklıyor:
“İnsanların sevdiği şeyleri [takip edin]. Biraz kullanıcı psikoloğu oynarsanız ve kullanıcılarınızı dinlerseniz ve neye odaklandıklarını ve neyi görmezden geldiklerini görürseniz… bazen ima ettiklerini yaparsanız… davranışlarından dolayı yapmalısınız, iyi şeyler gerçekleşebilir.”
O ekler:
“Öğrendiğim ders, her zaman işe yaramayanları, popüler olmayanları kesmeniz ve ürününüzü ve odak noktanızı sürekli geliştirmeye odaklanmanız gerektiğidir….
“Şirketler kimlik krizleri yaşarlar ve zamanla bu krizlerin üstesinden gelirler, ancak bence asıl mesele, işe yarayanları tutmak ve gitmeyenleri atmak.”
Systrom, yalnızca kullanıcıların söylediklerini dinlemenin değil, davranışlarını izlemenin de önemli olduğunu açıklıyor:
“Davranış, kelimelerden çok daha yüksek sesle konuşur.”
Ve:
“Her şey davranışa dayalı geri bildirimle ilgili.”
Canlı filtreyi kaldırdıkları ve kullanıcıların öfkelerini dile getirdikleri bir örneği hatırlıyor. Verilere baktığınızda kimsenin canlı filtreleri kullanmadığını fark ettiğinizi söylüyor. Çalışmayan veya kullanılmayan şeyleri atın. Verileri izleyin:
“Zamanla yaptığınız şey, yalnızca kullanıcılarınızın yaptıklarıyla ilgili verileri almak ve insanların en çok sevdiği şeylere odaklanmaktır. Filtreli fotoğraflara odaklandığımız anda bu bir fenomen haline geldi.”
Harika Şeyler Yapmak İçin Büyük Bir Ekibe İhtiyacınız Yok
Facebook’u satın aldıktan sonra verdiği bir röportajda Systrom, ekibi küçük tutmanın en büyük hatası ama aynı zamanda en büyük gücü olduğunu söylüyor.
“İnsanları yeterince hızlı işe alamamakla birlikte, bu aynı zamanda güçlü yanlarımızdan biriydi. İnsanları daha hızlı işe alsaydık ne olurduk bilmiyorum. Ama şimdi geriye dönüp baktığımda, insanları çok daha hızlı işe alırdım ve bu insanların ürününüz için sizin sahip olduğunuz aynı özen ve ayrıntı odaklılığa sahip olacaklarına dair bir güven olduğunu düşünüyorum. Geriye dönüp baktığımda, koçluk yapabileceğimizi düşünüyorum….
“Keşke daha hızlı işe alsaydık, ancak elde ettiğimiz tüm başarı göz önüne alındığında bunu söylemek zor. Aynı zamanda kim bilir belki üç kat daha büyük olabilirdik.”
O ekler:
“Instagram’ın gelecekteki başarısı, üzerinde çalışan en iyi insanlara ve bu şeyin sonsuza kadar yaşamasını sağlayacak sistemlere ve insan gruplarına sahip olmasına bağlı.”
Ekim 2011’de ekibi küçük tutmanın önemini vurguladı:
“Bir ekip kurarken, bunun kafa sayısını doldurmakla ilgili olması gerektiğini düşünmüyorum. ‘Ben oraya gidip 50 kişilik bir şirket olmaya çalışacağım falan’ dememelisiniz.Şimdiye kadar yaptıklarımız bence çok işe yaradı, yani dünyanın en iyi insanlarını buluyoruz. . En iyi tasarımcılar, en iyi mühendisler ve biz de onları işe alıyoruz….
“Bizim için gerçekten sahada doldurmak istediğimiz pozisyonları tam olarak seçmek ve bu pozisyonları dolduracak en iyi insanları bulmakla ilgili.”
diyor ki:
“Harika ürünler ve şirketler harika ekiplerden gelir.”
Systrom, vasat insanlardan oluşan büyük bir ekibe sahip olmaktansa harika insanlardan oluşan küçük bir ekibe sahip olmanın daha iyi olduğuna inanıyor. Systrom, harika bir mühendisin beş vasat mühendisin işini yapabileceğine inandığı için Instagram yavaş işe alındı.
Ve işe alım konusuna…
Akıllı ve Tutkulu İnsanları İşe Alın
“Tutku arıyorum. Bence zeki insanlar tutkulu insanlardır. Onlara neyin gerçekten iyi olduğunu ve neyin gerçekten tutkulu olduğunu sorduğunuzda, genellikle bunu size bir konuda ilham verecek şekilde açıklayabilirler. Bu ister kokteyl yapımı, ister yemek pişirme veya kodlama ile ilgili olsun. Akıllı insanların hayatta tutkuları vardır ve benim gerçekten aradığım şey bu….
“Zeka oyunlarına ya da onun gibi şeylere ilgi duymuyoruz. Biz sadece insanlarla ilgili sorunları çözmek istiyoruz. Günün sonunda gerçekten önemli olan şey, biriyle oturup zorlu bir teknik sorunu birlikte çözüp çözemeyeceğinizdir.”
Systrom, çok fazla potansiyele sahip akıllı insanlar bulmanın ve onlara güvenmenin önemli olduğunu söylüyor.
Sadece Bir Ürüne Başlamıyorsun, Bir Organizasyona Başlıyorsun
Systrom, girişimcilere sadece bir ürün başlatmaktan daha fazlası olduğunu hatırlamalarını söyler. Bir organizasyon başlatıyor.
“İnsanlar girişimciliğe girip girmemeye karar verdiklerinde, bir ürün oluşturmanın harika olduğunu hatırlamanız gerektiğini düşünüyorum, ancak bir ekibi sıfırdan başlatmak için çok fazla ayak işi gerekiyor, bence özellikle bir ekip işe alma. Ekip oluşturma, yerden kalktığınızda en önemli şeylerden biridir. Bu sadece harika bir fikre sahip olmakla ilgili değil. Bu fikri hayata geçirmek için getirilecek insanları bulmak ve onları basından ve oluşturmanız gereken çek hesaplarından vb. koruyarak desteklemektir. bir ürün oluşturmakta iyi olmalısınız ve gerisini halletmek için ayak işlerini yapmaya istekli olacaksınız.”
Pek çok kişinin işletme okuluna gitmesinin nedeni budur: muhasebe, etik, biraz hukuk, pazarlama vb. alanlarda iyi bir altyapı elde etmek için. öğrenme eğrisi.
Ne Yaptığınızı 30 Saniye veya Daha Kısa Sürede Açıklayabilme
İşletmeler (özellikle uygulamalar) ürünlerini 30 saniyede açıklayabilmeli ve kullanıcıların ürünü anlamasını sağlamalıdır. Fast Company tarafından alıntılandığı gibi, Systrom şöyle diyor:
“Ürünler zaman içinde daha karmaşık hale gelebilir, ancak piyasaya yeni bir ürün sürmek ve piyasaya sürmek söz konusu olduğunda, bu bir pazarlama sorunudur. Yaptığınız her şeyi açıklamanız gerekiyor ve insanlar bunu saniyeler içinde anlamalı.”
Bu, bir asansör perdesinin eşdeğeridir. Birine değer teklifinizi ve sizi benzersiz kılan şeyi 30 saniye içinde verin. Ürününüze neden ihtiyaç duyduklarını 30 saniyede açıklayın. Bunun ötesine geçerseniz, insanların dikkatini kaybedersiniz.
Systrom, bir üründeki yağı kesmenin önemli olduğunu söylüyor. Temel ürününüze odaklanmanızı söylüyor:
“Çok fazla şey yapmayın ve ürününüzün başarısı için önemli olmayan her şeyi ortadan kaldırın. Çok fazla şey yapmak sürüklenme yaratabilir ve işlerinizi halletme becerinizi engelleyebilir.”
Kazandığınızı Düşündüğünüzde Kaybetmeye Başlayacaksınız
Bazı insanlar seni sevecek, bazıları senden nefret edecek. Systrom, her iki tarafın da sizi etkilemesine izin vermemenizi tavsiye ediyor. Bu özellikle herkes seni seviyorsa olur. Kazandığını düşüneceksin. Bu tehlikeli olabilir.
“Birisi ‘Ah, biz kazandık’ diye düşünmeye başladığı an, farklı davranmaya başlıyorsunuz; ve bence bu, Silikon Vadisi’nde şirketlerin aktif olarak karşı koyması gereken şeylerden biri.”
Özel Beta’dan Kaçının
“Bu özel beta şeyinden uzak dur. Ortaya koyun, yaptığınız şey hakkında sesini yükselten insanları bulun ve ellerine verin ve onları dinleyin, neyi heyecanlandırdıklarını dinleyin.”
Systrom diyor ki
“gizli girişimlerle ilgili sorun, ihtiyacınız olan geri bildirimi yeterince hızlı alamamanızdır. Doğru şey üzerinde çalışıp çalışmadığınızı test etmek için bunu insanların önüne koymalısınız….bizim için kullanıcıların önüne çıkarmak en ufuk açıcı deneyimdi. Hiç tanımadığımız insanların önüne Burbn’u koyduğumu hatırlıyorum ve onlar ‘Bu şey ne, ne yapıyorsun?’ anlamadı ve bu, arkadaş grubumuzun dışındaki insanların önünde yeterince oldu, farklı bir şey üzerinde çalışmamız veya en azından fikri iyileştirmemiz gerektiği gerçekten açıktı. Ve bence bu, bir girişime başlarken aklınızda bulundurmanız gereken bir şey. Minimum uygulanabilir ürünü oluşturmak çok faydalıdır. Soruları cevaplamak için inşa etmeniz gerekenleri geçmişte inşa etmeyin….
“Öyleyse kendinize sorun, bu şeyin batacağını mı yoksa yüzeceğini gerçekten kanıtlamak için ne kadar çalışmanız gerekiyor?”
Başarısız olacaksanız, hızlı bir şekilde başarısız olmak istersiniz. İnsanlardan geri bildirim almaktan çekinmeyin. Systrom, 8 ayın çok uzun olduğunu söylüyor ama ondan öncesi de çok uzun olabilir. İnsanların önüne getirin ve ne dediklerini duyun. Systrom’a göre,
“Doğru çözümü bulmak için başarısız olmanız gerekir” ve “ilk fikrinizin son fikriniz olmayacağını baştan varsaymalısınız; işiniz başarıya giden yolda başarısız olmaktır.
Kendinizi Biraz Deli Olun
Seni geride tutan tek kişi kendinsin:
“Korku…insanları dünyadaki en büyük şeyleri yapmaktan alıkoyan tek şey….insanlar tutkulara sahip olduklarında bence korkuları yüzünden kendilerini onlardan uzak tutuyorlar. Bence insanlar ‘Oh, pekala, o kadar da yetenekli değiller’ gibi hissediyorlar… Aslında buradaki herhangi birinin bir sonraki Instagram’ı yaratabileceğine gerçekten inanıyorum…. Bence kendilerini geride tutanlar gerçekten insanlar ve bence bunun yolu yani biraz deli olmana izin vererek.
Çoğu startup’ı öldüren şey:
“Karanlık bir anın olmaması. Çünkü devam ediyorsun ve devam ediyorsun ve yanlara gidiyorsun. Ve yukarı çıkmıyorsun, aşağı inmiyorsun, sadece yana doğru gidiyorsun. Bir damla kullanıcı alırsınız; insanları heyecanlandıran bir şey üzerinde çalışıyorsunuz ama o kadar da değil. Ve Burbn’dan Instagram’a geçmenin en zor yanı aslında yeni bir şey yapmamız gerektiğini fark etmekti. Ve bu kararı vermek, girişimcilik kariyerimin en zor kısımlarından biriydi.”
Mobilde:
“Mobilde ya çok sayıda kullanıcıya ihtiyacınız var ya da mobilde para kazanma platformu olmanız gerekiyor.”
Harika işletmeler, ürünler ve ekipler hakkında:
“Harika bir işletme, insanların her zaman gelip vakit geçirmeyi ve para harcamayı sevdiği bir yer yaratan işletmedir. İster reklamverenlerin para harcaması olsun, ister müşterilerin para harcaması.”
“Bence her şeyden önce, ürünlerin yayılmasını sağlayan şey, yararlı ve kullanılabilir olmalarıdır.”
“Takım oluşturma, yerden kalktığınızda en önemli şeylerden biridir.”
“Girişimciliğin bir parçası, yol boyunca farklı şeylerin sizi farklı şekillerde heyecanlandıracağını fark etmektir. Şirketlerle birlikte en iyi büyüyen insanlar, bunu fark eden ve şirketin farklı zorluklarından, farklı aşamalarından gerçekten güç alan insanlardır.”
“İnsanların sevdiği gerçekten güzel şeyler yaptığınızda, bunu arkadaşlarına yayacaklar, çünkü bu konuda çılgına dönecekler, insanlara bundan bahsedecekler. Bence günün sonunda hızla büyümemizi sağlayan şey, insanların fotoğraf paylaşmaktan gerçekten heyecan duymaları ve onlara filtre uygulamak konusunda gerçekten heyecanlanmaları ve arkadaşınıza bu şeyi yaptığınızı göstermek harika. Bu da her şeyden önce çok hızlı yayılmamıza neden oldu.”
Sorunları çözme konusunda:
“Pek çok girişim, sorun arayan teknolojilerdir.”
Geri bildirim alırken:
“Geri bildirimleri duymanın önemli olduğunu düşünüyorum, bazen onu dinlemeniz gerekmez. Aramanın önemli olduğunu düşünüyorum, ancak bunun her şeyin sonu olması gerektiğini düşünmüyorum. Hayatımda bana korkunç tavsiyeler veren korkunç insanlar oldu… günün sonunda sadece sevdiğin ve sabahları seni heyecanlandıran ve ayağa kaldıran şeyin peşinden gitmelisin çünkü üstünü örtecek kadar para kazandığın sürece kafanı ve belki ara sıra masanın üzerinde biraz yiyecek, mesela insanların haklı olması seni ne ilgilendiriyor? En azından eğleniyorsun.”
Instagram başarılı çünkü yaptıkları her şeyde kasıtlı, düşünceli ve dikkatliydiler. Herkes fotoğraflara filtre ekleyebilir, ancak bu, ürünün yalnızca bir yönüdür. Systrom, Instagram’ın bir fotoğraf uygulaması değil, bir iletişim uygulaması olduğunu söylüyor. Filtreler, başarılarının bir nedenidir.
Diğer birçok girişimci, başarıya ulaştıktan sonra şirketi farklı şekilde yönetirdi. Jason Calacanis, Instagram’ın başarılı olduğunu görür görmez 50 milyon dolar toplayacağını, 50’den fazla kişiyi işe alacağını ve hemen bir Android uygulaması yayınlayacağını söylüyor. Diğerleri, gelir elde etmek için uygulamaya veya web’e reklam koymuş olabilir. Instagram bunları yapmadı, ancak yine de başarılı bir reklamı oldu. Neyi iyi yaptıklarını bilirler ve ondan uzaklaşmazlar. Bundan öğrenilebilecek bir şey var.
Pazarlama ve İnovasyon 