Pazarlama teknolojisinin satın alınmasında mutlaka pazarlama operasyonları yer almalıdır. Ancak satın alma sürecini yürütmemelidir.
Kariyerim boyunca birçok profesyonelin alıcı olarak hareket etmeye çalıştığını gördüm. Küçük işletme ortamlarında veya işleri hızlı bir şekilde halletmenin çok önemli olduğu zamanlarda (varsa) satın alma işleminden kaçınmanın bazen gerekli olduğunu kabul etsem de. Ancak resmi bir satın alma ekibinin bulunduğu ortamlarda hizmetlerinden yararlanamamanın birçok dezavantajı vardır.
Açıklığa kavuşturayım. Pazarlama operasyonları, pazarlama için teknoloji alırken satın alma sürecine aktif olarak katılmalıdır, ancak gösteriyi yürütmeleri ideal değildir. Merak etme. Tedarik, pazarlamanın nihai kararı vermesine olanak tanıyacaktır.
Önerilen makale: gelire dayali finansman kullanma hakkında bilgi almak ve güncel girişimcilik haberlerine ulaşmak almak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Görevler ve performans
Öncelikle, pazarlama operasyonları profesyonelleri resmi olarak atanıyor ve satın alma görevlerini yerine getirirken ölçülüyor mu? Değilse ve bunu yapıyorlarsa, bunları resmi olarak iş tanımlarına ve performans değerlendirme listelerine eklemeleri gerekir. Tedarik ekibindeki profesyonel alıcıların kendilerine ne için para ödendiğini ve performanslarının neyle ölçüldüğünü yapmasına izin verin. Ayrıca işinizi başkası yaptığında ne hissedersiniz?
Birçok pazarlama operasyonları profesyonelinin satın alma faaliyetlerine katılması beklenirken, süreci yürütmek onların görevi değildir. En iyi yaptıkları şey bu değil. Bir pazarlama operasyonları uzmanı gerçekten satın alma sürecine ilgi duyuyorsa belki de kariyer değişikliğini düşünmelidir.
Yavaşlatılıyor
Bazı operasyon uzmanları, pazarlama paydaşlarının pazarlama operasyonlarını işleri yavaşlatan kişiler olarak görebildiklerini gözlemledi. Bununla birlikte, pazarlama operasyonları profesyonellerinin daha geniş bir bakış açısı sunduğuna ve paydaşların fikirlerini daha iyi detaylandırmalarına yardımcı olduğuna dair iyi bir argüman var ki bu çok önemli. Dolayısıyla, eğer insanlar tedarikin kendilerini benzer şekilde yavaşlatacağından korkuyorsa, bunun belki de iyi bir nedeni vardır.
İşleri yavaşlatma korkusuyla ilgili olarak, RFI veya RFP süreçlerinin her zaman garanti edilmediğini unutmayın. Alıcılar, bazen meslektaşlarının bir satıcı sektörü hakkında olumlu hislere sahip olduğunun ve bunun da kapsamlı bir araştırma sürecine gerek olmadığı anlamına geldiğinin farkındadır. Tedarik profesyonelleri pazarlama operasyonlarındaki çalışanlar gibidir; sebepsiz yere işleri yavaşlatmaya niyetli değiller.
Kötü polis
Ürün sahipleri ve kullanıcılar kötü polis etiketinden uzak durmalıdır. Müzakere aşamasında işler gerginleşebilir. Birincil kullanıcılar işin içindeyse, satıcı onlardan rahatsız olabilir. Sözleşmeye bağlı olarak üzerinde anlaşmaya varılan işi teslim etmek yasal ve etik açıdan zorunlu olsa da, bir müşterinin fiyatlandırma faktörünün aşılması durumunda bunu göz ardı etmek gibi ekstra hoş şeyler yapmak zorunda değiller.
Bu nedenle belki de pazarlamacılar, acımasız fiyatlandırmaya yönelik bu agresif baskıyı yeniden düşünmelidir. Bir alıcıyı kötü polis haline getirmek, satıcının birincil ürün sahibine ve ekibine karşı kırgınlığını mutlaka engellemez ancak kesinlikle bunun hafifletilmesine yardımcı olabilir.
Fiyattan daha fazlası
Tedarik bir anlaşmayı değerlendirdiğinde bu, fiyatlandırma ve özelliklerden çok daha fazlasını içerir. Genel değere bakacaklar. Örneğin alıcılar bir şirketin istikrarını belirleme konusunda çok daha donanımlıdır. Mükemmel fiyata harika bir ürün, yalnızca şirketin sağlıklı olması durumunda harikadır ve alıcılar bunun değerlendirilmesine yardımcı olabilir.
Ek olarak, alıcının bir teklifin, sözleşmenin veya satış siparişinin, uzun vadede kuruluş için iyi sonuç vermeyebilecek farklı yönlerini görme olasılığı daha yüksektir. Böyle bir değerlendirme, herhangi bir yabancı tedarikçinin (doğrudan kuruluşa veya onun tedarikçilerinden birine) belirli çalışma koşullarını karşılamasını sağlamak gibi belirli tedarik zinciri gereksinimlerine yönelik kurumsal taahhütler olabilir. Ayrıca, daha geniş bir kuruluşta, pazarlama operasyonları personelinin tam olarak anlayamayabileceği standartlar ve uygulamalar bulunabilir.
Müzakere Becerileri
Pazarlamacılar alıcılar kadar pazarlık yapmazlar. Pazarlamacıların bir satış ekibiyle etkileşimde bulunarak bilmeden yapmaları gerekenden fazlasını açığa çıkardıklarını ve bunun kuruluşun sahip olduğu etkiyi satıcının lehine olacak şekilde azalttığını birçok kez gördüm. Tam zamanlı bir alıcı, bir durumu değerlendirme konusunda daha iyi bir yeteneğe sahip olmalı ve bir satıcıyla pazarlık yaparken kullanabileceği daha fazla avantaja sahip olmalıdır.
Steve Petersen’dan pazarlama operasyonları hakkında daha fazlasını okuyun
Daha büyük resim
Büyük bir kuruluşun bir satın alma ekibi varsa, büyük olasılıkla bir satın alma veya yenileme sürecine katılmaları gerekecektir. Çoğu zaman onları döngünün dışında tutmanın kimseye faydası olmaz. Bu kaçınılmazdır.
Tedarik tüm organizasyona hizmet eder ve bireysel alıcılar muhtemelen belirli departmanlarla çalışırken, tedarik ekibi daha geniş organizasyonun ihtiyaçlarına ilişkin daha büyük bir resim görüşüne sahiptir. Örneğin pazarlama departmanı bir proje yönetimi çözümü arıyorsa, satın alma muhtemelen başka bir departmanın bu çözümü kullanıp kullanmadığını bilecektir. Bu, pazarlamanın bu çözümü benimsemesi gerektiği anlamına gelmese de, bir araştırma veya keşif sürecinde bunu bilmenin kesinlikle faydası olur.
Sonuç: Sihir yapmaya odaklanın
Pazarlama operasyonları uzmanları, pazarlama stratejisi ve sistemler arasında sihrin gerçekleşmesini sağlar. Buna odaklanmalarına izin verin ve tedarikteki alıcılar gibi meslektaşlarının da yaptıklarını yapmasına izin verin, böylece herkes yalnızca asıl işlerine değil, aynı zamanda yapmayı başarma olasılığı en yüksek olan şeylere de odaklanabilsin.
Diğer işlevlerde uzmanlaşmış kişilerden yararlanmak koordinasyon ve zaman gerektirebilir, ancak çoğu durumda bu daha iyi sonuçlar verebilir.
Pazarlama ve İnovasyon 